AnswerConnect: Mobil Müşteri Hizmetleri Çözümü
AnswerConnect, iOS cihazlar için tasarlanmış bir verimlilik uygulamasıdır. Bu uygulama, işletmelerin müşteri mesajlarını yönetmelerine ve güncellemelerine olanak tanırdeneyimli ve dost canlısı resepsiyonistlerden oluşan bir müşteri hizmetleri ekibiyle, kullanıcılar hiçbir mesajı kaçırmadan iş süreçlerini daha verimli bir şekilde yürütebilirler. Uygulama, kullanıcıların gelen mesajları görüntülemelerine, müşteri bilgilerine erişim sağlamalarına ve hem müşteri mesajları hem de ekip sohbetleri için bildirimler almalarına imkan tanır.
Uygulamanın sunduğu diğer özellikler arasında, müşteri mesajlarını e-posta/SMS ile ekibe iletme, mesajlara not ekleme, sorun bildirme ve ekip ile işbirliği yapma imkanı bulunmaktadır. Kullanıcılar ayrıca mesajlarını arşivleyerek gelecekte kullanmak üzere saklayabilirler. Ancak, bu uygulamayı kullanmak için aktif bir AnswerConnect hesabına sahip olmak gerekmektedir.
